Politique de confidentialité AVoyage

Ce service ne constitue pas une activité de voyagiste.

Le terme « voyage » désigne une assistance ponctuelle à l’organisation d’un déplacement, fournie au nom du client dans le cadre d’un contrat de mandat.

1. Dispositions générales

La présente Politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») décrit comment AVoyage (ci-après la « Société », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site (ci-après les « Utilisateurs »).

En utilisant le site et les services d’AVoyage, vous acceptez les conditions de la présente Politique.

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2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de paiement : lors du processus de réservation et de paiement, vous êtes redirigé vers des services de paiement tiers tels que Revolut et WayForPay. Nous ne stockons aucune donnée de paiement sur notre site.
• Données techniques : notre site est hébergé sur la plateforme Webflow, qui peut automatiquement collecter votre adresse IP et des cookies. Ces données ne sont pas traitées directement par nous.

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3. Finalités du traitement des données

Nous traitons les données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traitement des réservations et confirmation des commandes ;
• Communication avec les utilisateurs ;
• Information sur les nouvelles offres et services (en cas d’abonnement à la newsletter) ;
• Tenue de rapports internes et amélioration de la qualité de nos services.

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4. Conservation et protection des données

Nous stockons les données personnelles sur des plateformes internationales telles que Webflow, Revolut et WayForPay. Seul AVoyage a accès à ces données.

La durée de conservation des données est illimitée, sauf demande de suppression de la part de l’utilisateur.

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5. Transmission des données à des tiers

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour le traitement de la réservation et du paiement (via Revolut ou WayForPay) ;
• En réponse à une demande des autorités publiques, conformément à la législation de l’Union européenne.

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6. Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de :

• Demander l’accès à vos données ;
• Rectifier ou supprimer vos données ;
• Limiter le traitement de vos données ou vous y opposer ;
• Retirer votre consentement au traitement des données (si celui-ci a été préalablement donné).

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : avoyage.france@gmail.com.

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7. Fichiers cookies

Nous n’utilisons pas de cookies propriétaires pour suivre l’activité des utilisateurs. Cependant, la plateforme Webflow peut collecter certaines données techniques.

Par ailleurs, notre site utilise Google Analytics — un outil d’analyse fourni par Google qui emploie des cookies pour recueillir des informations agrégées sur le comportement des visiteurs (pages consultées, durée de session, source du trafic, etc.). Ces données nous aident à améliorer notre site et à adapter le contenu aux intérêts de nos utilisateurs.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via l’interface de votre navigateur ou grâce à la bannière de consentement disponible sur notre site.

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8. Coordonnées

Le responsable du traitement des données personnelles est l’entrepreneur individuel Bondarev A. S., exerçant en tant que personne physique en Ukraine.

Coordonnées :
Email : avoyage.france@gmail.com.

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9. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique. La version mise à jour sera publiée sur le site avec indication de la date de la dernière révision.

Date de la dernière mise à jour : 2 juin 2025